Soms kan het voorkomen dat een aankoop toch niet helemaal is waar je naar op zoek was. Het is dan fijn dat je het bij ons kosteloos kunt retourneren*. Inmiddels heb je ook contact gehad met onze klantenservice en is er een ophaalopdracht voor je ingepland, top! Maar hoe laat komen ze langs?
Helaas versturen onze transporteurs geen track & trace codes voor ophaalopdrachten, alleen voor leveringen. Wel kan onze klantenservice in de ochtend van de ophaalopdracht in de portal van de transporteur kijken, hierin staat dan al vaak het tijdvak waarin zij langskomen! Als de ophaalopdracht voor vandaag is ingepland dan kun je hier ook van uit gaan. Wil je toch graag een tijdvak weten? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder!
* = Retourneren is kosteloos indien voldaan wordt aan alle eisen voor een kosteloze ophaalopdracht