Of je net een nieuwe trampoline in elkaar aan het zetten bent en een onderdeel mist, of je hebt jouw trampoline al jaren en er is een onderdeel kapot gegaan; het kan natuurlijk altijd voorkomen dat er een probleem is met een trampoline. Het is dan wel fijn om te weten hoe je dit het snelst kan verhelpen.
De snelste afhandeling van hetgeen waar je tegenaan loopt is afhankelijk van het merk van jouw trampoline, deze kun je hier beneden vinden. Je kunt via deze weg bijna alle problemen melden, van missende onderdelen tot garantiegevallen. Wij pakken dit natuurlijk ook graag voor jou op, maar wanneer je in direct contact staat met de leverancier dan zal de afhandeling een stuk sneller gaan!
EXIT
Om jou zo snel mogelijk te kunnen helpen heeft de leverancier een service portaal waar de klacht direct gemeld kan worden. Wanneer je deze link opent kun je jouw product registreren en een klacht registreren via het e-mailadres waarmee de aankoop is gedaan. Op deze manier kan de leverancier eventuele vragen direct aan jou stellen, zo is jouw probleem het snelst opgelost omdat wij niet als tussenpersoon acteren (en dus een extra schakel zijn in de communicatie). De meeste informatie is hier al voor jou ingevuld, zo kunnen ze je nog sneller helpen!
Salta
Net als bij EXIT, heeft Salta een serviceportaal waar jij het probleem zelf kunt melden. Dit portaal kun je vinden via deze link. Via deze weg wordt het probleem het snelst opgelost!
BERG
Ook BERG makt gebruik van een service portaal, deze is alleen niet toegankelijk voor klanten. Hierom willen wij jou vragen het probleem met jouw trampoline te melden via het serviceformulier. Onze collega's van de klantenservice zullen dan een garantie-case voor jou starten bij de leverancier.
Senz Sports
Omdat Senz Sports een merk van onszelf is, hebben wij (meestal) de onderdelen in huis om jou hiermee te helpen! Graag willen wij je vragen het probleem te melden via het serviceformulier, we komen dan zo snel als mogelijk bij je terug. Mis je onderdelen? Geef het dan aan via het ontbrekend onderdeel formulier.