Uiteraard wil jij dat jouw pakket zo soepel mogelijk geleverd wordt, jij wil immers aan de slag! De chauffeur staat bij je aan de deur binnen het gestelde tijdvak, maar moet je tekenen voor ontvangst?
In het grootste deel van de leveringen moet je inderdaad tekenen voor ontvangst, dit is omdat jouw pakketje geleverd wordt door een transporteur. Zij hebben een handtekening nodig om jouw zending te mogen aftekenen als 'geleverd'. Heb jij een pakketje dat door de brievenbus past? Dan hoef je natuurlijk niet te tekenen voor ontvangst.
Het kan natuurlijk voorkomen dat jij de dag van de levering niet thuis bent, balen! Je kunt dan speciale toestemming geven om het pakket ergens achter te laten (bijvoorbeeld op een beschutte plek in de tuin of onder een carport). Hiervoor dien je altijd tijdig schriftelijk toestemming te geven aan onze klantenservice, zij kunnen dit doorgeven aan de transporteur.