Wanneer je een product wilt bestellen, bestaat er in Nederland de mogelijkheid om het product aan huis te laten monteren. Je apparaat wordt dan door onze transporteur bij je thuis bezorgd, waarna achteraf op afspraak een vakman van onze partner Zoofy het artikel bij jou thuis komt monteren. Hoe dat werkt vind je hier beneden.
De montageservice aan huis kunnen we aanbieden voor hometrainers, spinningfietsen, crosstrainers, loopbanden, airbikes en roeitrainers van de merken Focus Fitness, FitBike en Senz Sports. Voor andere apparaten kun je altijd contact met ons opnemen voor de mogelijkheden.
Hoe het proces er uit ziet vind je hier beneden.
1. Bestelling
Om hier gebruik van te maken kun je 'Montageservice aan Huis' mee bestellen met jouw artikel (mits dit apparaat voldoet aan bovenstaande vereisten).
2. Formulier na verzending
Een paar minuten nadat wij jouw bestelling verzenden ontvang je per mail instructies om een formulier in te vullen. In dit formulier geef je aan wat voor apparaat je hebt en welke drie dagdelen voor jou schikken om een monteur langs te krijgen. Deze dagdelen dienen minimaal twee dagen in de toekomst te liggen.
3. Controle en bevestiging
Nadat je het formulier hebt ingestuurd wordt het gecontroleerd bij ons. Indien akkoord dan wordt het doorgezet naar Zoofy, hiervan ontvang je dan per mail een ontvangst bevestiging dat het in behandeling is.
4. Passende monteur vinden
Zoofy gaat aan de slag om voor een van de doorgegeven dagdelen een vakman te vinden. Gelukt? Dan krijg je per mail een bevestiging!
5. Geen monteur beschikbaar (optioneel)
Soms kan het voorkomen dat er geen monteur beschikbaar is in jouw regio of op de doorgegeven dagdelen. Zoofy zal dan contact met je opnemen om samen tot een oplossing te komen.
Bij deze service dient er rekening te worden gehouden met het gewicht van het artikel. Voor het op locatie zetten van het artikel wordt de volgende verdeling gemaakt:
- Beneden 30 kg: Monteur tilt het artikel zelf naar de gewenste locatie en etage
- Van 30 t/m 60 kg: Monteur dient hulp te krijgen van jou met het tillen van het artikel
- Boven 60 kg: Monteur dient hulp te krijgen van jou en nog een extra persoon bij het tillen van het artikel.
Voor meer informatie kun je de algemene voorwaarden en privacy statement van Zoofy raadplegen.